Condizioni d'uso

1. Accettazione delle condizioni

Usando il sito https://brezzalia.pro o richiedendo un programma Brezzalia accetti queste condizioni d'uso.

2. Dati della società

Nuova La Perla S.R.L. — Via dell'Arsenale 94, 90142 Palermo (PA), Sicilia, Italia — +39 091 7730600 — [email protected].

3. Descrizione del servizio

Brezzalia offre tre programmi di pulizia domestica e commerciale a Palermo e provincia: Pulizia Regolare a Base Vegetale (105 €), Cucina e Bagno Approfondita (290 €) e Programma Casa a Basso Spreco (740 € al mese). Il dettaglio di ciascun programma è descritto nella pagina Servizi.

4. Obblighi del cliente

Il cliente indica correttamente l'indirizzo e le modalità di accesso all'abitazione, e segnala eventuali informazioni utili per la sicurezza della squadra (animali domestici, lavori in corso, superfici delicate).

5. Prenotazione e pagamento

Il preventivo viene confermato dopo una breve valutazione telefonica. Il pagamento avviene secondo le modalità concordate al momento della conferma, in euro, secondo il prezzo fisso del programma scelto. Le condizioni di reso e rimborso sono descritte nella sezione dedicata, e le condizioni di cancellazione nella sezione successiva.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi e il marchio Brezzalia, appartengono a Nuova La Perla S.R.L. e non possono essere copiati senza autorizzazione scritta.

7. Uso consentito

Non è consentito utilizzare il sito per scopi diversi dalla richiesta di un preventivo o dalla consultazione delle informazioni sui servizi, né tentare di alterarne il funzionamento.

8. Politica di reso e rimborso

Ambito: questa politica copre i pagamenti relativi a singole visite e al programma mensile.

Condizioni: una richiesta di rimborso è valutabile quando l'intervento non è stato eseguito o quando una parte concordata della lista di controllo non è stata completata senza motivo valido.

Come richiederlo: scrivi a [email protected] o chiama +39 091 7730600 entro 7 giorni dalla visita, indicando data e programma.

Tempi: valutiamo la richiesta e, se accolta, restituiamo l'importo sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Casi esclusi: non sono rimborsabili le visite regolarmente eseguite secondo la lista di controllo concordata, né le mancate visite dovute a un accesso non reso disponibile dal cliente.

9. Politica di cancellazione

Come cancellare: scrivi a [email protected] o chiama +39 091 7730600 durante l'orario di apertura (Lunedì – Venerdì, 08:00–18:00).

Finestra libera: puoi cancellare senza costi fino a 24 ore prima dell'appuntamento. Una cancellazione comunicata dopo tale termine può comportare un costo pari a una quota della visita, per coprire l'organizzazione già effettuata della squadra.

Riprogrammazione: preferiamo sempre concordare una nuova data alla cancellazione, come alternativa al costo indicato sopra.

Cancellazioni da parte nostra: in caso di indisponibilità della squadra per cause di forza maggiore, offriamo una nuova data o il rimborso integrale dell'importo versato.

10. Link a siti terzi

Il sito può contenere link a pagine di terzi (ad esempio social network); non siamo responsabili dei loro contenuti.

11. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualunque controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, quando applicabile per legge.

12. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni; la data di ultimo aggiornamento in alto riflette la versione corrente.

13. Contatti

Nuova La Perla S.R.L. — Via dell'Arsenale 94, 90142 Palermo (PA), Sicilia, Italia — +39 091 7730600 — [email protected].